企业在处理劳动纠纷时，应遵循一定的步骤和原则，以确保纠纷得到公正、及时且有效的解决。以下是齐齐哈尔律师总结的企业处理劳动纠纷的详细步骤：

　　一、协商解决

　　方式：发生劳动争议后，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。

　　特点：协商是解决纠纷的最直接、最经济的方式，能够快速达成共识并解决争议。协商解决以当事人自愿为基础，不愿协商或者经过协商不能达成一致，当事人可以选择调解程序或仲裁程序。

　　二、调解处理

　　申请：如果协商不成，双方可以寻求有关机构的调解，如向劳动争议调解委员会申请调解。调解程序是自愿的，需要双方当事人都同意才能启动。

　　过程：调解过程中，调解员会协助双方进行沟通，寻求双方都能接受的解决方案。

　　结果：如果达成调解协议，双方应履行协议内容。调解达成的协议不具有法律约束力，但从当事人申请调解之日起十五日内未达成协议，则视为调解不成，此时可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。另外，当事人不愿调解或调解达成协议后反悔的，也可直接向仲裁委员会申请仲裁。

　　三、仲裁处理

　　申请：若经过调解仍无法达成协议，任何一方当事人均可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

　　受理：劳动争议一般由所在行政区域内的劳动争议仲裁委员会受理，当发生争议的单位与职工不在同一劳动争议仲裁委员会管辖地区时，由职工当事人工资关系所在地的劳动争议仲裁委员会处理。

　　裁决：仲裁裁决具有法律约束力，一旦作出，即具有法律效力。当事人对裁决不服的，可以在规定时限内向当地基层人民法院提起诉讼。但请注意，仲裁是诉讼的必经程序，不经仲裁不能直接提起诉讼。

　　四、诉讼处理

　　条件：当事人对劳动争议仲裁委员会的仲裁裁决不服，可以在规定时限内向当地基层人民法院提起诉讼。

　　过程：法院将按照民事诉讼法的有关程序进行审理。首先对双方当事人进行民事调解，如果双方当事人就劳动争议达成协议，法院将制定民事调解书，调解书一经送达当事人立即生效，与判决书具有同等法律效力。如果调解不成，法院应当在规定的时间内作出书面判决。

　　结果：原被告任何一方对判决不服的，可在法定期限内向上级人民法院提起上诉。法院审判是处理劳动争议的最终程序。

　　五、处理原则

　　在处理劳动纠纷时，企业应遵循以下原则：

　　合法原则：处理机构在处理争议案件时，要以法律为准绳，并遵循有关法定程序。

　　公正和平等原则：在处理劳动争议案件时，应当公正、平等地对待双方当事人，处理程序和处理结果不得偏向任何一方。

　　调解原则：调解手段应贯穿于企业劳动争议第三方参与处理的全过程。

　　及时处理原则：处理机构在处理争议案件时，要在法律和有关规定要求的时间范围内对案件进行受理、审理和结案，无论是调解、仲裁还是诉讼，都不得违背在时限方面的要求。

　　综上所述，企业在处理劳动纠纷时，应依次尝试协商、调解、仲裁和诉讼等步骤，并遵循相关原则以确保纠纷得到公正、及时且有效的解决。